For å logge inn på WinSpirit bruker du innloggingsknappen på forsiden og skriver inn e-postadresse og passord. Innlogging fungerer på PC i nettleser og på mobil via nettleser på ios og android. Økten går over ssl, og enkelte kontoer får ekstra bekreftelse med 2fa ved innlogging.
Du må ha en registrert konto for å få tilgang til personlig saldo, innskudd og uttak i nok, samt historikk for spill og transaksjoner. Uten konto får du ikke åpnet kassen eller gjort betaling med visa, mastercard, skrill eller neteller, siden WinSpirit knytter alle betalinger til verifisert profil i tråd med krav til identitetskontroll.
Åpne WinSpirit, trykk «Logg inn», skriv inn e-post og passord, og bekreft hvis du får en 2fa-kode. Hvis du bruker passordlagring i nettleseren, sjekk at du har valgt riktig e-post før du godkjenner.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte deg med, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Hvis e-posten ikke dukker opp, sjekk søppelpost og søk etter «WinSpirit» i innboksen.
Slå av automatisk stor bokstav, fjern ekstra mellomrom, og prøv å skrive passordet manuelt i stedet for å lime inn. Hvis du nylig har endret passord, logg ut helt, lukk appen eller fanen, og logg inn på nytt.
WinSpirit bruker innlogging med e-post og passord, og eventuelt 2fa for ekstra sikkerhet. BankID brukes ikke som standard innloggingsmetode her.
Vent et minutt og be om ny kode, og sjekk at mobilen har dekning og riktig tidssone satt automatisk. Hvis du bruker en autentiseringsapp, synkroniser tiden i appen og prøv igjen.
Tøm nettleserdata for WinSpirit (informasjonskapsler og hurtigbuffer), og slå av vpn hvis du har det på. Prøv deretter en annen nettleser eller bytt mellom wifi og mobildata for å se om tilkoblingen er årsaken.